عامل هوشمند متا برای فروش و پشتیبانی در واتس‌اپ و اینستاگرام جهانی شد
تیم تحریریهٔ سلزینوانتشار: ۱ دقیقه مطالعه
متا در رویداد Conversations عامل تجاری خود را در واتس‌اپ، مسنجر و اینستاگرام در سطح جهانی فعال کرد. این عامل به سؤال‌ها پاسخ می‌دهد، محصول پیشنهاد می‌کند، نوبت ثبت می‌کند و سرنخ‌ها را ارزیابی می‌کند. شروع کار رایگان است.
- چرا مهم است؟
- پیام‌رسان‌ها در حال تبدیل‌شدن به کانال اصلی فروش‌اند و پاسخ خودکار شبانه‌روزی به انتظار عادی مشتری تبدیل می‌شود.
- برای چه کسی؟
- فروشندگان پیام‌رسانی حوزه زیبایی و رزرو نوبت
- چه اقدامی؟
- پرتکرارترین ۱۰ سؤال مشتریان را با پاسخ استاندارد مستند کنید تا آماده اتصال به هر دستیار پیام‌رسان باشد.
اثر روی کسب‌وکار ایرانی: بخش بزرگی از فروش ایرانی در اینستاگرام و واتس‌اپ اتفاق می‌افتد، اما دسترسی به این قابلیت‌ها از ایران محدود و وابسته به حساب تجاری خارج از کشور است. با این حال الگوی کار (پاسخ خودکار، پیشنهاد محصول، رزرو نوبت) را می‌توان با ابزارهای داخلی در ایتا، بله و روبیکا پیاده کرد.