سیلزفورس Listen Labs، پلتفرم پژوهش مشتری با هوش مصنوعی را می‌خرد
تیم تحریریهٔ سلزینوانتشار: ۱ دقیقه مطالعه
سیلزفورس توافق قطعی خرید Listen Labs را امضا کرد؛ پلتفرمی که با عامل‌های هوشمند مطالعه طراحی می‌کند، پژوهش را اجرا و نتایج را جمع‌بندی می‌کند و با «همزاد دیجیتال» مشتری امکان آزمودن راهبرد پیش از اجرا را می‌دهد. به گزارش Salesforce Ben این ششمین خرید هوش مصنوعی سیلزفورس در ۲۰۲۶ است و انتظار می‌رود در فصل چهارم سال مالی ۲۰۲۷ نهایی شود.
- چرا مهم است؟
- پژوهش بازار که قبلاً هفته‌ها طول می‌کشید در حال تبدیل شدن به کاری چندساعته است.
- برای چه کسی؟
- مدیران بازاریابی و محصول
- چه اقدامی؟
- پیش از راه‌اندازی هر پیشنهاد جدید، با ده مشتری فعلی مصاحبه کوتاه ساختاریافته انجام دهید و پاسخ‌ها را با هوش مصنوعی جمع‌بندی کنید.
اثر روی کسب‌وکار ایرانی: شرکت‌های ایرانی معمولاً بدون پژوهش مشتری کمپین می‌سازند و هزینه آزمون‌وخطا را می‌پردازند. حتی بدون ابزار گران، می‌توان با نظرسنجی کوتاه در پیام‌رسان و خلاصه‌سازی پاسخ‌ها با هوش مصنوعی، پیام و قیمت را پیش از تبلیغ آزمود.