مدیریت، داده و رشد
شاخص‌ها و KPIهای فروش و بازاریابی
فرمول، معنا و دام‌های هر شاخص
۵۰ نکته
- پایه
نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
- #KPI فروش
- #نرخ تبدیل
- #نرخ تبدیل چیست
- پایه
نرخ تبدیل بین دو مرحله
- #KPI فروش
- #نرخ تبدیل
- #مراحل قیف فروش
- پایه
هزینه هر سرنخ (CPL)
- #KPI فروش
- #هزینه هر لید
- #CPL
- پایه
هزینه هر اقدام (CPA)
- #KPI فروش
- #هزینه به ازای هر اقدام
- #CPA
- پایه
هزینه جذب مشتری (CAC)
- #KPI فروش
- #هزینه جذب مشتری
- #CAC
- پایه
CAC کامل را با همه هزینه‌ها حساب کنید
- #KPI فروش
- #هزینه جذب مشتری
- #محاسبه CAC
- پایه
ارزش طول عمر مشتری (LTV)
- #KPI فروش
- #ارزش طول عمر مشتری
- #LTV
- پایه
LTV را بر پایه سود ناخالص بسنجید
- #KPI فروش
- #ارزش طول عمر مشتری
- #حاشیه سود ناخالص
- پایه
نسبت LTV به CAC
- #KPI فروش
- #نسبت LTV به CAC
- #اقتصاد واحد
- پایه
دوره بازگشت هزینه جذب (Payback)
- #KPI فروش
- #دوره بازگشت سرمایه
- #نقدینگی
- پایه
بازده هزینه تبلیغات (ROAS)
- #KPI فروش
- #ROAS
- #بازده تبلیغات
- پایه
بازگشت سرمایه بازاریابی (ROI)
- #KPI فروش
- #ROI بازاریابی
- #بازگشت سرمایه
- پایه
نرخ برد (Win Rate)
- #KPI فروش
- #نرخ برد
- #Win Rate
- پایه
طول چرخه فروش
- #KPI فروش
- #چرخه فروش
- #طول چرخه فروش
- پایه
سرعت پایپ‌لاین (Pipeline Velocity)
- #KPI فروش
- #سرعت پایپ‌لاین
- #Pipeline Velocity
- پایه
میانگین اندازه معامله
- #KPI فروش
- #میانگین ارزش معامله
- #درآمد فروش
- پایه
میانگین ارزش سفارش (AOV)
- #KPI فروش
- #میانگین ارزش سفارش
- #AOV
- #فروش آنلاین
- پایه
نرخ خرید تکراری
- #KPI فروش
- #نرخ خرید مجدد
- #وفاداری مشتری
- پایه
نرخ ریزش مشتری (Churn)
- #KPI فروش
- #نرخ ریزش مشتری
- #Churn Rate
- پایه
ریزش درآمدی را جدا از ریزش مشتری ببینید
- #KPI فروش
- #ریزش درآمد
- #نرخ ریزش مشتری
- پایه
نرخ نگهداشت مشتری
- #KPI فروش
- #نرخ نگهداشت مشتری
- #حفظ مشتری
- پایه
نگهداشت خالص درآمد (NRR)
- #KPI فروش
- #NRR
- #نگهداشت درآمد
- پایه
شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS)
- #KPI فروش
- #NPS
- #شاخص خالص ترویج‌کنندگان
- پایه
رضایت مشتری (CSAT)
- #KPI فروش
- #رضایت مشتری
- #CSAT
- #نظرسنجی مشتری
- پایه
سرنخ واجد شرایط بازاریابی (MQL)
- #KPI فروش
- #MQL
- #سرنخ واجد شرایط
- پایه
نرخ تبدیل MQL به SQL
- #KPI فروش
- #MQL و SQL
- #هماهنگی فروش و بازاریابی
- پایه
سرعت پاسخ به سرنخ (Speed-to-Lead)
- #KPI فروش
- #سرعت پاسخ به لید
- #Speed to Lead
- پایه
تحقق سهمیه (Quota Attainment)
- #KPI فروش
- #سهمیه فروش
- #تارگت فروش
- پایه
سهم فروشندگانی که به سهمیه رسیده‌اند
- #KPI فروش
- #سهمیه فروش
- #مدیریت تیم فروش
- پایه
شاخص‌های فعالیت فروشنده
- #KPI فروش
- #ارزیابی عملکرد فروشنده
- #شاخص فعالیت فروش